Внедрение системы продажи услуг по повышению класса обслуживания

АО «Uzbekistan Airways» проводит сбор коммерческих предложений по внедрению системы продажи услуг по повышению класса обслуживания пассажиров (Upgrade Solutions) на рейсах АО «Uzbekistan Airways» по модели SaaS (Software as a Service).

Целью оказания услуги является внедрение цифровой системы продажи услуг по повышению класса обслуживания пассажиров (Upgrade) и дополнительных услуг (Ancillary Services) на рейсах АО «Uzbekistan Airways».

Услуга должна обеспечить:

• автоматизацию продажи и обработки услуг Upgrade и дополнительных услуг;
• возможность применения механизма ценовых предложений пассажиров (Bid Upgrade), фиксированной стоимости (Fixed Price Upgrade) и других поддерживаемых моделей;
• увеличение дополнительных доходов авиакомпании за счёт эффективной реализации Upgrade и дополнительных услуг;
• более эффективное использование свободных мест в салонах Business Class;
• интеграцию с PSS Amadeus, платёжными сервисами, программой лояльности и другими информационными системами авиакомпании;
• обеспечение надёжности, доступности, масштабируемости и информационной безопасности системы.

Ожидаемым результатом оказания услуги является увеличение дополнительных доходов авиакомпании, повышение эффективности использования коммерческой ёмкости воздушных судов, сокращение времени обработки операций и повышение качества обслуживания пассажиров.

Исполнитель должен соответствовать следующим требованиям:

• наличие опыта внедрения аналогичного решения не менее чем для 10 авиакомпаний, использующих Amadeus PSS;
• наличие опыта внедрения аналогичного решения не менее чем для 1 авиакомпании Центральной Азии;
• наличие рекомендации или подтверждения сотрудничества со стороны компании Amadeus;
• наличие в составе команды квалифицированных специалистов, имеющих соответствующий опыт и профессиональную квалификацию:
• руководитель проекта — сертификат PMP либо подтверждённый опыт управления аналогичными проектами;
• системный архитектор — соответствующая профессиональная квалификация и опыт проектирования и интеграции информационных систем;
• технические специалисты — не менее 3 лет опыта внедрения и сопровождения аналогичных программных решений.

Коммерческие предложения участников принимаются: 

-   по электронной почте purchasing@uzairways.com;

Shakhnoza.Mukhamadjanova@uzairways.com

Техническое задание