РУС 
O'Z
ENG
Рассмотрение обращений граждан
Поделиться в социальных сетях
- Закон Республики Узбекистан "Об обращениях физических и юридических лиц"
- Подача онлайн-обращений
- Единый телефон доверия и приема обращений граждан: +998 78-140-02-00, после выбора языка необходимо нажать цифру «6».
- Регламент работы единого телефона доверия АО «Uzbekistan airways»
Статистика обращений
| № | Мурожаатларда кўтарилган масалалар | Жами мурожаатлар сони | Шу жумладан | |||||||||||||
| Мурожаатлар шакллари | 2023 йил январь-июнь ойлари бўйича мурожаатларни кўриб чиқиш холатлари | |||||||||||||||
| Ёзма мурожаатлар | Электрон мурожаатлар | Оғзаки мурожаатлар (шахсий қабул, сайёр қабул, масъул ходимлар қабули ва ишонч телефон) | Назоратга олинганлар | Жумладан | такрорийлар | муддати бузилганлар | ||||||||||
| чоралар кўрилди | тушунтирилди | рад этилди | кўриб чиқилмоқда | |||||||||||||
| 2022й | 2023й | 2022й | 2023й | 2022й | 2023й | 2022й | 2023й | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 1. | Фойдаланилмаган авиабилетлар учун пул маблағларини қайтариш | 110 | 113 | 78 | 63 | 30 | 35 | 2 | 15 | 113 | 44 | 54 | 2 | 13 | 0 | 0 |
| 2. | Бепул авиабилетлар, чегирма, имтиёзлар тақдим этиш | 31 | 43 | 29 | 30 | 2 | 7 | 0 | 6 | 43 | 27 | 13 | 1 | 2 | 0 | 0 |
| 3. | Ваучерлар, парвозлар тўғрисида ва б. маълумотномалар тақдим этиш | 21 | 15 | 13 | 12 | 8 | 1 | 0 | 2 | 15 | 12 | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 4. | Авиабилетларни қайта расмийлаштириш | 30 | 28 | 25 | 12 | 5 | 12 | 0 | 4 | 28 | 13 | 14 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 5. | Моддий ёрдам кўрсатиш | 12 | 1 | 5 | 0 | 1 | 1 | 6 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 6. | Етказилган моддий зарарни қоплаш, компенсация | 10 | 17 | 8 | 7 | 2 | 5 | 0 | 5 | 17 | 3 | 13 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 7. | Меҳнат муносабатлари | 24 | 12 | 1 | 10 | 4 | 2 | 19 | 0 | 13 | 1 | 8 | 0 | 4 | 0 | 0 |
| 8. | Қарздоликдан норозилик | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 9. | Ходимларнинг хатти-харакатларидан норозилик | 14 | 33 | 8 | 6 | 6 | 3 | 0 | 24 | 33 | 5 | 20 | 0 | 8 | 0 | 0 |
| 10. | Турли мавзу | 63 | 79 | 29 | 29 | 19 | 24 | 15 | 26 | 79 | 15 | 54 | 4 | 6 | 0 | 0 |
| жами | 315 | 342 | 196 | 169 | 77 | 90 | 42 | 83 | 343 | 120 | 180 | 7 | 36 | 0 | 0 | |