Путешествие с детьми

Для оплаты перевозки несопровождаемых детей, независимо от их возраста, применяются 100% тарифа любого типа, доступного для оплаты перевозки в момент обращения покупателя для приобретения авиабилета несопровождаемому ребенку.

При продаже и оформлении авиабилета взимается сбор в размере 20 евро за специальные процедуры обслуживания. Сбор взимается на каждом участке маршрута, указанном в авиабилете для международной перевозки одного несопровождаемого ребенка в возрасте до 15 лет, независимо от типа маршрута (OW, RT, OJ и пр.).

При продаже перевозок для несопровождаемых детей на внутриреспубликанских линиях сбор не взимается.

В случае добровольного или вынужденного возврата авиабилета, оформленного для несопровождаемого ребенка, данный сбор подлежит возврату в полной сумме.

Как отправить несопровождаемого ребенка в полет

При приеме к перевозке несопровождаемого ребенка в агентстве по продаже перевозок, представительстве НАК или в аэропорту РУ как для перевозки в прямом, так и для перевозки в обратном направлении оформляются бланки «Запроса на перевозку несопровождаемого ребенка». По просьбе родителей или опекунов о предоставлении услуги сопровождения и при условии оплаты указанного выше сбора для детей в возрасте от 15 до 16 лет также может быть оформлен такой бланк и предоставлена услуга сопровождения в пути.

В пункте вылета родитель или лицо, указанное в «Декларации родителей или опекунов» и сопровождающее ребенка в аэропорту вылета, передает ребенка под роспись в «Запросе на перевозку несопровождаемого ребенка» представителю НАК или уполномоченному авиакомпанией агенту по наземному обслуживанию рейсов НАК. При отсутствии подписанной родителями или опекунами «Запроса на перевозку несопровождаемого ребенка», такой документ оформляется уполномоченным сотрудником агента по наземному обслуживанию или представителем НАК при обращении родителей или иных лиц, сопровождающих ребенка, перед регистрацией ребенка на рейс. Родителям или опекунам ребенка выдается первый экземпляр оформленной формы «Запроса на перевозку несопровождаемого ребенка» с подписью лица, принявшего ребенка для сопровождения до борта воздушного судна. Документы ребенка помещаются в специальный непромокаемый конверт для документов несопровождаемого ребенка. Лица, сопровождающие ребенка в аэропорту вылета, должны находиться в аэропорту до вылета рейса

В пункте пересадки на маршруте перевозки (если такой пункт имеется на маршруте несопровождаемого ребенка) уполномоченный сотрудник агента по наземному обслуживанию или представитель НАК в пункте трансфера обеспечивают встречу несопровождаемого ребенка, помощь в прохождении процедур проверки документов и регистрации на рейс, выполняемый из промежуточного пункта, и передачу ребенка под ответственность бортпроводникам такого рейса

В пункте назначения представитель НАК или уполномоченный сотрудник агента по наземному обслуживанию встречают несопровождаемого ребенка, принимают его от бортпроводников под свою ответственность, оказывают помощь в прохождении государственных контрольных формальностей, в получении багажа и препровождают ребенка к встречающему лицу. Передача несопровождаемого ребенка встречающему лицу происходит после проверки документа, удостоверяющего личность встречающего, и сопоставления данных о встречающем лице, указанных в «Запросе на перевозку несопровождаемого ребенка». Если в пункте назначения несопровождаемого ребенка никто не встретил, то представитель НАК или уполномоченный агент, на основании «Декларации родителей или опекунов», уполномочен принять решение, которые необходимы для обеспечения безопасности ребенка, в том числе, решение о возврате ребенка в аэропорт первоначального отправления или передаче ребенка под ответственность соответствующих властей страны назначения. Если у несопровождаемого ребенка, которого вынужденно возвратили в пункт первоначального отправления, отсутствовал авиабилет для обратной перевозки, родители или опекуны в соответствии с «Декларацией родителей или опекунов», должны возместить авиакомпании все понесенные расходы, связанные с вынужденной обратной перевозкой и обслуживанием несопровождаемого ребенка.

В сбойной ситуации уполномоченный агент по наземному обслуживанию или представитель НАК обеспечивают сопровождение ребенка во время всех процедур, предусмотренных правилами обслуживания пассажиров в сбойных ситуациях, и первоочередную отправку несопровождаемого ребенка.